توضیحات : کتاب صوتی «چگونه با افرادی که مرا عصبانی می‌کنند، کنار بیایم» شامل هفت فصل است: انواع دیوانه‌کننده‌ها؛ سلطه‌جوها؛ قلدرها؛ از خودراضی‌ها؛ بازنده‌ها؛ افراد منظم، افراد بی‌نظم و شلخته؛ و مبحث نهایی.

نویسنده در بخشی از مقدمه کوتاه بر کتاب، نوشته است:

«چرا این کتاب را می‌نویسم؟ چون دریافته‌ام که همه آدم‌ها در شرایط ناگوار، نیاز به هدایت دارند؛ اما درک و فهم این شرایط کار بسیار دشواری است … گروهی که در این کتاب توصیف‌شان می‌کنم، همه جا هستند. کسانی که ما را عصبانی و سردرگم می‌کنند … و من آنها را مزاحم می‌نامم. »

شیوه نویسنده در هر فصل، دسته‌بندی موضوع کلی به عناصر جزئی و ارائه شاهد مثال‌های فراوان پیرامون یک رفتار نادرست است.

در بخشی از کتاب صوتی «چگونه با افرادی که مرا عصبانی می‌کنند، کنار بیایم» می‌شنویم:

«زمانی که شما برای بار اول رفتار تند کسی را نادیده می‌گیرید و صبر می‌کنید و بار دوم هم از حرکت بی‌مبالات او چشم می‌پوشید، یعنی بخشش یک اشتباه. ایستادن در مقابل رفتارهای غلط دیگران در واقع مانند ضربه یا تلنگر است که آنان را متوجه رفتار غلط‌‌شان می‌کند…

انسان جایزالخطاست. تکرار این نکته فقط برای این است که بدانید با بخشش خودتان از بسیاری لغزش‌ها جلوگیری خواهید کرد. این فرمول درباره دیگران هم صدق می‌کند. آنان را در رفتارهای غلطشان تایید نکنید. خود و دیگران را با آرامش به سمت ارزش‌‌های درست راهنمایی کنید. از یاد نبرید که عشق بی‌قید و شرط، انسان را به ورطه‌ای می‌کشاند که ممکن است هیچ‌گاه از آن بیرون نیاید. پس عشق را همراه با اقدام متقابل، بخشش، گذشت و آگاهی حفظ کنید. اگر می‌خواهید عشقی بامعنا و پایدار داشته باشید، دیگران را با قید و شرط دوست بدارید. بگذارید آنان عشق شما را به دست بیاورند و به آنان برای عدم پذیرش مسئولیت، بی‌ادبی و وظیفه‌شناسی و عدم بلوغ کمک نکنید.»